АВОК-ПРЕСС

специалисты создают проблемы, они же их и решают. Но то, что им хорошо, не всегда хорошо всем остальным и прежде всего заказчику. Заказчику интересны простые и понятные вещи. Соответственно, инновации как-то фильтруются: что- то приживается, что-то не приживается. Как вы могли бы предсказать эволюцию потре- бительских представлений о комфорте в буду- щем? Думаю, никак. В том смысле, что мы живем в интересное время и совершаем некий скачок в другую форму суще- ствования. Когда появился первый айфон? Где-то десять лет назад. Сейчас жизнь невозможно представить без возможности мгновенного получения информации посредством этого плоского экранчика. Кто мог это представить кроме Стива Джобса? Почти никто. Даже покупка первых айфонов со- вершалась лишь как дань моде. А на самом деле это был переход на другой качественный уровень. Это стало оче- видно через некоторое время, когда без них стало невоз- можно обходиться. Думаю, что постоянно ведутся попытки придумать что- то новое для удобства населения, так и возникает наше будущее. Как часто, по-вашему, меняется представление россиян о комфорте? Есть ли в этом представ- лении гендерная составляющая? Модный вопрос. Представление россиян о комфорте меняется очень быстро. В этом смысле мы если не впереди планеты всей, то в первых рядах. Мы готовы принять эти изменения гораздо быстрее, чем многие так называемые развитые страны. У них и так все хорошо, зачем что-то менять? У нас запрос на улучшение жизни очень высокий. Поэтому любое предложение, хорошее или плохое, мы как потребители готовы рассматривать, и оно может за- нять фундаментальное место в нашей реальности. В этом смысле мы мобильнее. Что касается гендерной составляющей, то это как при покупке машины. Женщины выбирают одну модель, мужчи- ны другую. Но если машина плохая, то ее не купит ни муж- чина, ни женщина. Точно так же и с комфортом. Важно, чтобы продукт был качественным. Когда речь идет об индивидуальном жилищ- ном строительстве, обычно предусматривают автономность хозяев дома (управление канали- зацией, водоснабжением, отоплением). Как вы думаете, будет ли меняться со временем пред- ставление людей об автономности как о плюсе индивидуального проживания? Думаю, что автономность – всегда положительный мо- мент. Однако это не обязательно значит, что ты уходишь от всего мира и живешь автономно. Такого практически не бывает, но гипотетически не зависеть от соседей, руко- водства, от любых других вещей всегда хорошо психоло- гически. Многие вещи делают «на всякий случай» именно с точки зрения автономности. Даже если здравый смысл подсказывает, что эта автономность обходится дорого и при этом можно обойтись без нее, продержаться неко- торое время, ограничивая себя в чем-то, всё равно люди спокойнее, когда у них есть эта гипотетическая возмож- ность, что они выживут в условиях некоего постапокалип- сиса. Часто, например, люди ставят в домах какие-то печи в дополнение ко вполне современным системам отопления. Были такие примеры: в самую современную автоматизи- рованную систему отопления с диспетчеризацией была в качестве модуля встроена русская печка с баком для на- грева воды с заявлением: «А мало ли что». Понятно, что в нашей стране это «мало ли что» периодически случается. Все будут без отопления, а у тебя печь. Когда говорят о комфортной среде обитания, то обычно подразумевают воспринимаемое по- требителем качество жилья. Встречали ли вы ситуации, когда воспринимаемое «комфорт- ное» качество оказывало негативное влияние на здоровье проживающих? Как я понимаю, предполагается, что есть формализован- ные критерии, которые не всегда могут отражать реальное качество.Но у нас есть общепринятый набор требований, что должно быть в комфортном качественном жилье. Но фор- мализованного паспорта, где все можно было проверить, и, главное, всеобщего понимания, что такой паспорт может быть,– такого нет. Как минимум это не распространено. Условно говоря, если имеются в виду рейтинговые систе- мы, то конечный потребитель рейтинговой системой сейчас не пользуется. Из собственного опыта знаю: заказчики могут ru.depositphotos.com 3–2019 З Д А Н И Я В Ы С О К И Х Т Е Х Н О Л О Г И Й 57